Capacitación
Caso de éxito
CURSO DE ACTITUD DE SERVICIO A CLIENTES
"Nuestra empresa comenzó sus operaciones hace dos años y medio, por lo tanto, nuestros programas de capacitación externa han sido pocos.
Debo confesarles que los directivos de la empresa y una servidora nos habíamos dado cuenta que nuestros colaboradores del área de atención a clientes no estaban demostrando una actitud y ganas de servir al usuario, por lo que buscamos un curso que capacitara bien a nuestro personal en este tema.
Hemos visto cambios en la mayoría de nuestro personal, ya que ahora se desempeñan con una actitud más positiva y esforzándose por servir, verdaderamente, a nuestros clientes.
Nuestro director general nos ha señalado que en este año debemos intensificar nuestros esfuerzos y niveles de atención para continuar ofreciendo un servicio que deje gratamente impresionado y contento al cliente.
Agradecemos mucho a Actitud es Imagen todo lo que nos dejaron y sobretodo colaborar con nuestra gente sembrando la semilla del éxito".
Rebeca Martínez
Gerente de Desarrollo Organizacional
Testimonios
Cuando en la capacitación ví cómo daba mis discursos y hacia mis presentaciones me sorprendí, ya que, me dije, qué forma tan aburrida tengo de exponer a los demás
Casos de éxito
Taller de imagen personal
¡Hemos logrado una primera impresión exitosa!
Expresión oral y lenguaje corporal
Palabras y movimiento corporal de un líder
Actitud de servicio al cliente
