Federico T. de la Chica 17-102
Ciudad Satélite
Naucalpan, Estado de México
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Es una consultoría diseñada a la medida de las empresas en la que mensualmente evaluamos, capacitamos al personal y reforzamos las áreas más importantes de su imagen para que ésta sea creíble y confiable ante los ojos de los demás.

Los servicios de la consultoría en Imagen empresarial son:

Entrenamos y capacitamos a la fuerza de ventas y al personal de atención a clientes y servicio en temas de imagen para que comuniquen una imagen acorde a la de la empresa que representan.

Los temas son:

1. Imagen personal.
2. Imagen profesional.
3. Actitud de servicio.
4. Lenguaje corporal.
5. Expresión oral.

Para que todos los miembros de una empresa practiquen los valores y proyecten la imagen de la empresa, es indispensable elaborar manuales de comportamientos que todos conozcan y compartan para comunicar una imagen exitosa.

Si un directivo o un colaborador no se esfuerza por tener actitudes y comportamientos de imagen positivos, la imagen de su empresa será afectada.

Estos manuales son:

1. Manual de fundamentos -misión, visión, valores, filosofía-
2. Manual de comportamiento con clientes
3. Manual de vestimenta profesional y casual
4. Manual de obligatorios para atender a clientes
5. Manual de comportamiento ante situaciones especiales

La imagen se debe vivir y practicar en las empresas de manera constante para su fortalecimiento.

Por ello, organizamos en su empresa sesiones vivenciales para que su personal esté capacitado con las actitudes y comportamientos que su empresa necesita desarrollar para comunicar la imagen que sus clientes esperan de su empresa.

Estas prácticas vivenciales se pueden dar en los siguientes temas:

1. Atención y servicio a clientes
2. Imagen profesional
3. Imagen personal
4. Hablar por teléfono
5. Redacción de escritos y correos electrónicos

La forma en cómo los demás ven a una persona o empresa determina su éxito o fracaso. Por lo tanto, percepción es realidad.

A través de un estudio y/o diagnóstico de imagen, podrá conocer la forma en cómo es vista su empresa, sus empleados o usted, con el cual identificará grandes áreas de oportunidad que le permitirán actuar a tiempo y mantener una imagen positiva de los demás.